La psychologie de l'UFRN travaille sur la hotline de prévention du coronavirus

Le Service de Psychologie Appliquée (SEPA), unité complémentaire du Centre des Sciences Humaines, des Lettres et des Arts (CCHLA/UFRN), et le Laboratoire d'Etudes en Thanatologie et Humanisation des Pratiques de Santé (LETHS), du Département de Psychologie de l'UFRN, travaillent sur l'Accueil Psychologique à travers le Centre d'Appel de Prévention du Coronavirus, en partenariat avec le Département d'État de Santé Publique (Sesap).
La ligne d'assistance téléphonique pour la prévention des coronavirus fonctionne sur une plateforme développée par le gouvernement de l'État, au numéro de téléphone 3190-0700. Selon la directrice du SEPA, Symone Fernandes de Melo, 34 psychologues bénévoles participent à l'action, travaillant par équipes pour remplir l'horaire quotidien de 7h00 à 23h00.
L'objectif du Call Center, qui propose également des services d'information et de clarification sur le Covid-19 et les formes de don, est d'apporter un soutien à la société, qui peut répondre aux questions et recevoir, par exemple, des conseils sur les soins personnels, les méthodes de prévention et l'identification des symptômes, visant à minimiser, dans un premier temps, la nécessité de se rendre dans une formation sanitaire. De cette manière, on évite le contact avec d’autres patients et, par conséquent, la possibilité de transmettre le virus, si l’un d’entre eux est déjà atteint de la maladie Covid-19.